このページでは、ご契約時にご案内したレンタルの仕組みの詳細をご確認頂けます。
レンタル費用
- 【初期費用】
お申込金（商品価格の30％）＋配送料・開梱設置組立料。
全商品解約時にお申込金と同額がキャッシュバックされます。 - 【基本利用期間（当初2年間）】
月額：商品価格の約3％ この期間のレンタル料合計は商品価格を超えません。 - 【3年目以降】
月額：商品価格の約1.5％ お支払レンタル料の累積が商品価格を超えるのは、およそ3年2ヶ月程度です。
お客様の具体的な月額レンタル料は、明細書でご確認頂けます。明細書は、「契約・支払」メニューから、該当の契約番号の契約期間を選択することで表示されます。詳しくはお客様専用マイページの使い方の◆契約状況を確認したいをご参照ください。
レンタル料のお支払方法
ご契約時にご登録頂いたご契約者様名義の口座から引落となります。
- 【レンタル料引落日】
毎月２７日です。
- 【レンタル期間と引落日】
レンタル開始日の日取りによりレンタル開始日と引落開始日は最大2ヶ月ずれ、レンタル期間と引落日は離れています。紙の契約書で契約しているお客様の場合、ご返送のタイミングによって、それ以上に大きく離れる場合もあります。
- 【引落名義】
提携金融機関の株式会社アプラスまたはスタイリクスの名義で引落になります。基本利用期間（当初2年）がアプラスの場合、基本利用期間経過後はスタイリクスに変更になります。
レンタル契約期間ごとの条件
■基本利用期間
最終納品完了日の翌日をレンタル開始日として、当初2年間は基本利用期間となり、以下の制約があります。
- 【返却・買取】
全商品を同時に返却または買取できます（返却と買取の組み合わせも可能）が、一部の商品のみを返却・買取することはできません。 - 【残債支払】
全商品を返却または買取した場合、早期解約となり、基本利用期間中の残りのレンタル料を一括でお支払頂く必要がございます。
■基本利用期間経過後
返却・買取されるまでレンタルが継続され、1カ月単位の自動更新となります。
- 【返却・買取】
一部の商品のみを返却・買取し、その他の商品を継続してレンタルすることができます。その後のレンタル料は継続している商品分のみ発生します。 - 【返却・買取月のレンタル料】
返却または買取した商品のレンタル料は、一カ月単位のレンタル期間の途中であっても日割り計算はされず、その月のレンタル料のお支払が必要です。 - 【支払総額】
継続商品のレンタル料のお支払総額が商品代金を超えるタイミングはレンタル開始より3年と2ヶ月程度です。その前までに買取されると、レンタル料のお支払総額と買取費用の合計が商品代金と同じになります。 - 【レンタル料の継続】
継続商品のレンタル料のお支払総額が商品代金を超えても、買取・返却申込があるまではレンタル料は発生します。この場合、レンタル料のお支払総額と買取費用の合計は商品代金を上回ります。
お客様の具体的なレンタル期間は明細書でご確認頂けます。明細書は、「契約・支払」メニューから、該当の契約番号の契約期間を選択することで表示されます。詳しくはお客様専用マイページの使い方の◆契約状況を確認したいをご参照ください。
交換・修理
- 【商品不良の確認】
商品は納品時にご確認頂き、不良がある場合は直ちにご連絡下さい。初期不良として受付される期間は、納品後10日です。利用が始まった後は、商品交換の対応は、メーカーの対応方針によります。納品時以外では交換を受け付けられないメーカーもございます。 - 【商品の取替】
レンタル商品は新品でご提供しているため、初期不良受付期間を経過して一旦ご利用が始まった後は、いかなる理由でもお取替えはできません。 - 【修理】
メーカーによって修理対応が可能な場合と不可の場合があります。修理可能な場合、発生する費用はお客様負担となります。修理をご希望される場合は、お問合せページよりご連絡下さい。
使用上の注意
次の項を認識して取扱いに注意して下さい。これを怠った場合に発生する損害は利用者負担となります。
- 【取扱説明書】
商品に取扱説明書がついている場合は必ずご確認ください。説明書の注意に則さない使用はできません。 - 【付属品確認】
本来付属しているはずのものは、取扱説明書などで事前に確認頂き、利用の際に推奨されている方法でご使用下さい。 - 【取扱い】
着座のままひきずるなど建物や他の物と接したまま商品に力を加えると双方に傷や変色の恐れがある為、保護材が剥がれてないか、物が挟まっていないかなど接点に問題が無い事を確認してから使用し、動かす時は力をかけたり建物や他の物と接したりしないようにしてください。 - 【利用中の整備】
家具の性質上、使用の仕方によって、ネジが緩むなどしてがたつきが発生する場合があります。その場合は、破損に至らないように早めに締め直すなど対応をお願いします。
契約終了
ご契約者様より返却または買取のお申込みがあり、全商品について返却または買取の手続きが完了すると契約終了となります。
- 【解約申込】
レンタル料や買取費用、回収費用のお支払総額に関わらず、契約は自動的に終了することはありませんので、契約を終了したい場合は、ご自身で解約のお申込みが必要です。 - 【解約申込の時期】
返却・買取を希望する日の2カ月前から1週間前まで受付可能です。返却・買取希望日が次月のレンタル期間にかかるとかかったレンタル期間（早期解約の場合は、基本利用期間の残りの期間全て）のレンタル料が発生します。 - 【契約終了日】
返却・買取日が契約終了日となります。返却がある場合は実際に全ての商品が回収された日、買取のみの場合は買取希望日、早期解約の場合は契約終了通知書受領日です。契約終了日が属するレンタル期間まで（早期解約の場合は、基本利用期間の残りの期間全て）レンタル料が発生します。 - 【最終引落日】
返却・買取希望日の日取りに応じて決定されます。レンタル期間と引落日が離れている場合は、既に経過した分のレンタル料を精算して先々の引落を止め、できるだけ近い時期を最終引落日とします。 - 【キャッシュバック】
契約終了が確定し、お支払上の問題が無い事が確認された場合、契約時のお申込金と同額のキャッシュバックが受けられます。なお、買取費用、回収費用はキャッシュバックより相殺させていただきます。
解約の方法については、マイページのメニューから解約（返却・買取）の流れのページをご確認下さい。
返却・買取時の費用
- 【回収費用】
返却時の回収費用は商品毎に異なります。「返却・買取費用確認」のページで費用の計算ができます。 - 【補修費用】
通常使用による擦り傷や小さな汚れは費用がかかりません。再販売できないレベルの破損や大きな傷、染み、マジックの跡などは補修費用がかかる場合があります。具体的な費用は返却後に状態によって確定しお知らせします。 - 【あんしん保証】
ご契約時のみ加入ができます。あんしん保証にご加入の場合は、商品の状態に関わらず返却時の補修費用は請求いたしません。契約中に修理代を補填したり新品に交換するものではありません。 - 【買取費用】
全商品の買取費用は明細書でご確認頂けます。一部商品のみの買取費用は、「返却・買取費用確認」のページで費用の計算ができます。
「返却・買取費用確認」のページは、「契約・支払」メニューから、該当の契約番号の契約期間を選択することで表示される「契約履歴」ページ内の「返却・買取費用確認」のボタンを押すと表示されます。詳しくはお客様専用マイページの使い方の◆返却・買取したい、費用を知りたいをご参照ください。
お客様情報
- 【登録情報の更新】
氏名、住所、電話番号、メールアドレスが変更になった場合は、メニューから「お客様情報」ページで必ず更新して下さい。更新されていない場合、経過通知など重要なお知らせが届かず、想定外のレンタル料のお支払に繋がる危険性があります。 - 【引落口座の変更】
引落口座が変更になった場合は、「契約書確認」ページで口座情報の変更を行ってください。変更されていない場合、レンタル料の引落がされず、想定外の契約不履行の危険性があります。 - 【引落口座変更時の必要書類】
引落口座の変更には、変更したい月の前月までに「預金口座振替依頼書」の提出が必要です。マイページより口座情報を変更いただきましたら、当店より必要書類を郵送いたしますので、ご記入・ご返送下さい。
詳しくはお客様専用マイページの使い方の◆登録情報が変わったをご参照ください。
詳しくはお客様専用マイページの使い方の◆お支払の口座情報が変わったをご参照ください。
レンタル料の未払い
引落名義がアプラスの間はアプラスとの契約に基づく処理となり、アプラスから連絡があります。名義がスタイリクスの場合、以下の処理となります。
- 【引落不能】
万が一引落ができなかった場合は、未払い分を翌月の引落までにお振込み下さい。お振込みが無い場合は、未払い分を累積して解約時にご精算となります。
- 【契約不履行】
レンタル料の未払いが発生し、アプラスまたはスタイリクスで未払いの解消の見込みが無いと判断した場合、デフォルト（契約不履行）処理となり、キャッシュバックは行われません。レンタル中の商品は買取または返却扱いとなる場合があります。
- 【契約不履行時の買取】
契約不履行で買取扱いになった場合も、買取費用のお支払が必要です。
入金・未払いの状況は、「契約・支払」ページの契約番号ごとにある「支払状況」ボタンからご確認頂けます。契約不履行になった契約は、「契約・支払」ページの契約番号ごとの「デフォルト日」に契約不履行処理された日付が入ります。
